Facebook: When I have a problem I want to speak to a repr...
Una recensione del cliente Facebook da parte dell'utente GetHuman ~Lori Ricatta-Amuro da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Lori Ricatta-Amuro
GetHuman:~Lori Ricatta-Amuro - puoi dire ai nostri altri Facebook clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Lori Ricatta-Amuro:Yes. Era afternoon, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Facebook e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Facebook descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Lori Ricatta-Amuro un elenco di Facebook problemi comuni)
~Lori Ricatta-Amuro:"Recover Disabled Account" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Lori Ricatta-Amuro sul servizio clienti di Facebook
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Facebook community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Lori Ricatta-Amuro:When I have a problem I want to speak to a representative. You don't offer telephone support, something needed to be taken down by a very sick customer you have. You fail to remove her sick video on a report of a man being shot at work. You need to be there to remove these sick videos and remove that person from Facebook. I'm going to leave your site and I hope a lot of people follow. Your customers services is the worst ever!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Facebook. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Facebook?
~Lori Ricatta-Amuro:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Lori Ricatta-Amuro:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Facebook di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Lori Ricatta-Amuro:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Facebook clienti?
~Lori Ricatta-Amuro:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Facebook sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Lori Ricatta-Amuro tratte dal suo Facebook problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.