FACEBOOK PROBLEMS!*Locked out of account. FB as...
Una recensione del cliente Facebook da parte dell'utente GetHuman ~LaDeeDyDy da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~LaDeeDyDy
GetHuman:~LaDeeDyDy - puoi dire ai nostri altri Facebook clienti quando si è verificato il tuo caso?
~LaDeeDyDy:Yes. Era late at night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Facebook e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Facebook descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~LaDeeDyDy un elenco di Facebook problemi comuni)
~LaDeeDyDy:"Recover account" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~LaDeeDyDy sul servizio clienti di Facebook
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Facebook community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~LaDeeDyDy:FACEBOOK PROBLEMS!*Locked out of account. FB asks for governemtn ID. I comply and do as instructed (cause there is no way around it). Send ID via email, both an actual camera pic and a scanned document. Waiting for account to be unlocked. No answer. Still waiting. Terrible service, poor human service, terrible public relations, has no good philosophy, demonstrating untruthfulness, and a basic lack of caring, and disregard for anyone's respect. Why even use Facebook? Don't they understand that IT IS ALWAYS EASIER AND MORE EFFECTIVE TO KEEP A CURRENT CUSTOMER RATHER THAN ATTEMPTING TO GET A NEW ONE!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Facebook. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Facebook?
~LaDeeDyDy:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~LaDeeDyDy:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Facebook di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~LaDeeDyDy:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Facebook clienti?
~LaDeeDyDy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Facebook sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~LaDeeDyDy tratte dal suo Facebook problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.