FIA Card Services: I didn't have my card with me so I used the soc...
Una recensione del cliente FIA Card Services da parte dell'utente GetHuman ~Jane da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jane
GetHuman:~Jane - puoi dire ai nostri altri FIA Card Services clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jane:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto FIA Card Services e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FIA Card Services descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jane un elenco di FIA Card Services problemi comuni)
~Jane:"Setup an account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jane sul servizio clienti di FIA Card Services
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FIA Card Services community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jane:I didn't have my card with me so I used the social security number option - I was on hold for ** minutes with no response!! Gave up, found my card, called back and entered my account number instead - got to a person as soon as I got past the menus. Ugh, they made it sound like SSN * was a valid option but it's just a dead end. I was ready to punch something after wasting all that time.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FIA Card Services. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FIA Card Services?
~Jane:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jane:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FIA Card Services di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jane:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FIA Card Services clienti?
~Jane:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FIA Card Services sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jane tratte dal suo FIA Card Services problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 4º, 2017.