Express Scripts: Placed call with a operator that spoke broken e...
Una recensione del cliente Express Scripts da parte dell'utente GetHuman ~cap10 da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di ~cap10
GetHuman:~cap10 - puoi dire ai nostri altri Express Scripts clienti quando si è verificato il tuo caso?
~cap10:Yes. Era morning, il ottobre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Express Scripts e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Express Scripts descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~cap10 un elenco di Express Scripts problemi comuni)
~cap10:"Sign up for service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~cap10 sul servizio clienti di Express Scripts
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Express Scripts community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~cap10:Placed call with a operator that spoke broken english and did not answer my question. Called back *nd time with different operator and finally answered my question. Attempted to call back pharmacist regarding medications and was told that my call would be returned. I never knew when he*she would call back. As luck would have it, they called me back when I was not home.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Express Scripts. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Express Scripts?
~cap10:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~cap10:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Express Scripts di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~cap10:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Express Scripts clienti?
~cap10:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Express Scripts sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~cap10 tratte dal suo Express Scripts problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 23º, 2017.