Express Scripts: Medoco used to be almost this bad, but they cha...
Una recensione del cliente Express Scripts da parte dell'utente GetHuman ~another brick in the wall da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di ~another brick in the wall
GetHuman:~another brick in the wall - puoi dire ai nostri altri Express Scripts clienti quando si è verificato il tuo caso?
~another brick in the wall:Sure. Era evening, il ottobre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto Express Scripts e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Express Scripts descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~another brick in the wall un elenco di Express Scripts problemi comuni)
~another brick in the wall:"Place an Order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~another brick in the wall sul servizio clienti di Express Scripts
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Express Scripts community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~another brick in the wall:Medoco used to be almost this bad, but they changed and became customer sensitive. Giving this outfit a single star is too high, they deserve a negative star for being useless, lying, not following their owm policies, failing to keep complete records of calls and treating customers like an annoyance. Every call produces different answers, but no solutions. They even admitted to violating federal laws, but since you don't get a name, they are safe from procecution. If you are self abusive, I recommend them. If you die because they refuse to fill your Rx, you may qualify for a refund. This is the future of health care. I guess we have to get used to it. They could learn from Medco, but I'm sure they only care about corporate profits like most others. I am dumping them ASAP and buying direct from the Pharmacy out of pocket. It's better for my blood pressure.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Express Scripts. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Express Scripts?
~another brick in the wall:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~another brick in the wall:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Express Scripts di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~another brick in the wall:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Express Scripts clienti?
~another brick in the wall:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Express Scripts sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~another brick in the wall tratte dal suo Express Scripts problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 28º, 2017.