Express Scripts: I have no complaints about the gal that assiste...
Una recensione del cliente Express Scripts da parte dell'utente GetHuman ~Inliter da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di ~Inliter
GetHuman:~Inliter - puoi dire ai nostri altri Express Scripts clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Inliter:Yup. Era afternoon, il ottobre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Express Scripts e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Express Scripts descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Inliter un elenco di Express Scripts problemi comuni)
~Inliter:"Place an Order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Inliter sul servizio clienti di Express Scripts
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Express Scripts community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Inliter:I have no complaints about the gal that assisted me. The complaint I have is that we had a change in transplant drug on a Wednesday, called into our local pharmacy for refill. Express Scripts refused to fill the script even though the doseage had changed. When I called I couldn't even get a * day supply to hold us over until the refill that was ordered on the *th could get to us which is supposed to be today the **th. We ordered the refill in enough time if the quantity hadn't changed, so now we have missed * doses of an important transplant drug.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Express Scripts. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Express Scripts?
~Inliter:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Inliter:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Express Scripts di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Inliter:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Express Scripts clienti?
~Inliter:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Express Scripts sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Inliter tratte dal suo Express Scripts problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 24º, 2017.