Express Scripts: ExpressScripts was fine until I didn't receive...
Una recensione del cliente Express Scripts da parte dell'utente GetHuman ~Steven da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Steven
GetHuman:~Steven - puoi dire ai nostri altri Express Scripts clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Steven:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Express Scripts e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Express Scripts descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Steven un elenco di Express Scripts problemi comuni)
~Steven:"Over charge or strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Steven sul servizio clienti di Express Scripts
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Express Scripts community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Steven:ExpressScripts was fine until I didn't receive one of my medications. They would send a replacement but we would be charged as if it was a new script. The USPS says it was delivered (confirmation not required) so they would only go with what their delivery service states. We are no longer giving them our business.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Express Scripts. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Express Scripts?
~Steven:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Steven:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Express Scripts di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Steven:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Express Scripts clienti?
~Steven:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Express Scripts sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Steven tratte dal suo Express Scripts problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.