Express Scripts: EMAIL TO ANTHEM:*Unfortunately your prescriptio...
Una recensione del cliente Express Scripts da parte dell'utente GetHuman GetHuman-443329 da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-443329
GetHuman:GetHuman-443329 - puoi dire ai nostri altri Express Scripts clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-443329:Yes. Era evening, il ottobre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto Express Scripts e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Express Scripts descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-443329 un elenco di Express Scripts problemi comuni)
GetHuman-443329:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-443329 sul servizio clienti di Express Scripts
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Express Scripts community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-443329:EMAIL TO ANTHEM:*Unfortunately your prescription vendor is Express-Scripts, which is a dishonest service that takes advantage of the customer. My recent experience using their mail order service was a disaster, both service and financial wise.**The service took ** days to establish. First, they denied receiving by mail the five **-day prescriptions, then I received a letter with the prescriptions enclosed saying that I did not have an account. Next, after three phone calls, they delayed filling the prescriptions and wanted to talk with the doctor's office. Finally, they sent out five prescriptions. However, one prescription was for a name brand Toprol XL instead of the generic Metoprol*l. Instead of a $** charge they billed me $*** for the brand name. I did not OK the brand name being sent.**As of today, Express-Scripts is denying fault and refusing to adjust my bill lower to the correct co-pay. I think that Anthem needs to get involved and straighten-out their vendor of drugs. None of
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Express Scripts. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Express Scripts?
GetHuman-443329:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-443329:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Express Scripts di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-443329:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Express Scripts clienti?
GetHuman-443329:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Express Scripts sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-443329 tratte dal suo Express Scripts problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 26º, 2017.