Express Scripts: Because of my insurance coverage, I'm pretty mu...
Una recensione del cliente Express Scripts da parte dell'utente GetHuman ~dellthorne da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~dellthorne
GetHuman:~dellthorne - puoi dire ai nostri altri Express Scripts clienti quando si è verificato il tuo caso?
~dellthorne:Yeah. Era afternoon, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Express Scripts e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Express Scripts descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~dellthorne un elenco di Express Scripts problemi comuni)
~dellthorne:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~dellthorne sul servizio clienti di Express Scripts
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Express Scripts community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~dellthorne:Because of my insurance coverage, I'm pretty much forced to use Express-Scripts for my drug benefits. When it comes to having to interact with the staff, if everything is in perfect order, it goes smoothly. If there's any type of glitch that involves them making a decision or providing "Customer Service", they suddenly become dumber than dirt. For the last year, I switched on of my meds to the generic version because my insurance company would cover it at ***%. If I used the non-generic, it's not covered at all. My doctor just refilled my prescription and what do they send? Yes, the non-generic version costing me $***.**. When I called to try and have it resolved, I was told that I had put in a request two years ago to never accept the generic version. Number one, I never said that, and number two, if I had, how come I've been getting the generic version for the last year. No satisfactory answer to that other than, I can't return the script for the non-generic ve
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Express Scripts. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Express Scripts?
~dellthorne:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~dellthorne:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Express Scripts di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~dellthorne:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Express Scripts clienti?
~dellthorne:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Express Scripts sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~dellthorne tratte dal suo Express Scripts problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.