Experian: Tried to remove security freeze via automated s...
Una recensione del cliente Experian da parte dell'utente GetHuman ~Dunie001 da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Dunie001
GetHuman:~Dunie001 - puoi dire ai nostri altri Experian clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Dunie001:Yeah. Era middle of the night, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Experian e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Experian descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Dunie001 un elenco di Experian problemi comuni)
~Dunie001:"Remove Credit Freeze" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Dunie001 sul servizio clienti di Experian
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Experian community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Dunie001:Tried to remove security freeze via automated system, but was unsucessful. Talked with a real live person who was able to do it immediately. The automated system didn't tell me that a $** fee was necessary to remove freeze permanently. Bad system to say the least.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Experian. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Experian?
~Dunie001:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Dunie001:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Experian di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Dunie001:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Experian clienti?
~Dunie001:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Experian sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Dunie001 tratte dal suo Experian problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.