Experian: I was transferred * times to get to the correct...
Una recensione del cliente Experian da parte dell'utente GetHuman ~JB da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~JB
GetHuman:~JB - puoi dire ai nostri altri Experian clienti quando si è verificato il tuo caso?
~JB:Yeah. Era morning, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Experian e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Experian descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~JB un elenco di Experian problemi comuni)
~JB:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~JB sul servizio clienti di Experian
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Experian community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~JB:I was transferred * times to get to the correct department to file a dispute. I had to file a dispute by phone as the website was not allowing me to get through. The call back service did not work for me I tried it * times and it never went through. The best way to go was to dial the number listed and select ** as soon as the message begins. ** is not an option given on the automated message and it has to be selected right away to get through. Once that was done it got me to an operator promptly!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Experian. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Experian?
~JB:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~JB:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Experian di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~JB:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Experian clienti?
~JB:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Experian sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~JB tratte dal suo Experian problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.