Experian: I had difficulty with the automated system when...
Una recensione del cliente Experian da parte dell'utente GetHuman ~TM in WA da novembre 12º, 2017
Informazioni sul caso di ~TM in WA
GetHuman:~TM in WA - puoi dire ai nostri altri Experian clienti quando si è verificato il tuo caso?
~TM in WA:Yeah. Era morning, il novembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto Experian e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Experian descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~TM in WA un elenco di Experian problemi comuni)
~TM in WA:"Fix credit score" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~TM in WA sul servizio clienti di Experian
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Experian community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~TM in WA:I had difficulty with the automated system when updating my information. I got through to the fraud department and was able to make the necessary updates*corrections and discovered that a second fraudulent account was recently created.**I would never have known about the second attempt with out talking to the agent.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Experian. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Experian?
~TM in WA:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~TM in WA:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Experian di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~TM in WA:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Experian clienti?
~TM in WA:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Experian sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~TM in WA tratte dal suo Experian problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 4º, 2017.