Experian: After the humanity-deprived ordeal at Experion...
Una recensione del cliente Experian da parte dell'utente GetHuman ~A Day Redeemed da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~A Day Redeemed
GetHuman:~A Day Redeemed - puoi dire ai nostri altri Experian clienti quando si è verificato il tuo caso?
~A Day Redeemed:Yes I can. Era morning, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Experian e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Experian descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~A Day Redeemed un elenco di Experian problemi comuni)
~A Day Redeemed:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~A Day Redeemed sul servizio clienti di Experian
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Experian community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~A Day Redeemed:After the humanity-deprived ordeal at Experion's main *** number, I got this one of yours by Googling.**A woman picked it up on about the second ring. She wasn't the happiest person in the history of Earth, but did, with exasperation in her voice, transfer me to an agent.**And this person was great: she was nice, she was knowledgeable, and with friendliness she guided me to the next steps, with some helpful tips included.**Turns out I need a report number, which I get from getting my report at the website (not being able to resolve it with her then and there is the reason I give only * stars for helpfulness). One of her tips is, when calling the main number, when I get the recordings to type my report number in, then hit *.**So this number of yours already has made an enormously positive difference. I feel MUCH better. Thank you so much!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Experian. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Experian?
~A Day Redeemed:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~A Day Redeemed:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Experian di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~A Day Redeemed:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Experian clienti?
~A Day Redeemed:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Experian sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~A Day Redeemed tratte dal suo Experian problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.