Experian: Heard IVR and pressed '*'. Was sent to an opera...
Una recensione del cliente Experian da parte dell'utente GetHuman ~Jay da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jay
GetHuman:~Jay - puoi dire ai nostri altri Experian clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jay:Yes. Era morning, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Experian e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Experian descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jay un elenco di Experian problemi comuni)
~Jay:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jay sul servizio clienti di Experian
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Experian community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jay:Heard IVR and pressed '*'. Was sent to an operator and they sent me to a CSR. I only waited like * min.!! *Excellent!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Experian. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Experian?
~Jay:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jay:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Experian di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jay:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Experian clienti?
~Jay:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Experian sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jay tratte dal suo Experian problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.