Experian: Complaint of ripping off a recently-disabled person
Una recensione del cliente Experian da parte dell'utente GetHuman GetHuman-pben335 da dicembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-pben335
GetHuman:GetHuman-pben335 - puoi dire ai nostri altri Experian clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-pben335:Yup. Era evening, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Experian e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Experian descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-pben335 un elenco di Experian problemi comuni)
GetHuman-pben335:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-pben335 sul servizio clienti di Experian
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Experian community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-pben335:Complaint of ripping off a recently-disabled person
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/21/17?
GetHuman-pben335:Dear Paul Joseph,* *Thank you for your e-mail and for the opportunity to respond to your concerns. * *We offer a credit report along with a trial membership to Credit Monitoring. Our website and the order form describe the offer in detail, including billing at the end of the trial and monthly thereafter unless and until the customer notifies us of their wish to cancel. The consumer agrees to these terms when submitting his*her order. * *Our records indicate that a credit report and trial membership was ordered and not cancelled within the trial period. Consequently, in accordance with the terms of the offer, the credit card provided was charged the monthly membership fee. * *Therefore, we are unable to grant your request for a refund at this time.* *Thank you for choosing Experian Credit Tracker*.* *Sarah C.* *Customer Billing Department* *--- Original Message ---*From: "*****@***.com" *Received: ********* **:**:** AM UTC*To: "CC* GAP (for Moxie Email)" *Subject: *WARNING: A*V UNSCANNABLE*Account ***********Hello,**I had a stroke a few months ago and have since signed up for several accounts I never intended to open. This one from Experian is the latest example. I used to go through my checking account like anyone else, but I just looked at it for the first time in a few weeks.**It was there that I found that I apparently subscribed to your service online. I “joined” on **** ** and was billed $**.** on ******** and was billed similarly in December. Customer Service removed the December charge, but the November one remains.**Please reverse the $**.**, as I did not intend to join. If you look into your system, you will see that I never once logged in. I don’t even have a user ID and password.**I appreciate your help in advance and can be reached at ***-***-****. I have attached below a story recently written about me that validates that I had a stroke.***Thank you,**Paul Joseph***------ Please do not remove your unique tracking number! ------ ***
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Experian. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Experian?
GetHuman-pben335:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-pben335:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Experian di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-pben335:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Experian clienti?
GetHuman-pben335:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Experian sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-pben335 tratte dal suo Experian problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.