Expedia: When we finally got through to an actual person...
Una recensione del cliente Expedia da parte dell'utente GetHuman ~dms_seattle da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~dms_seattle
GetHuman:~dms_seattle - puoi dire ai nostri altri Expedia clienti quando si è verificato il tuo caso?
~dms_seattle:Yes. Era evening, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Expedia e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Expedia descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~dms_seattle un elenco di Expedia problemi comuni)
~dms_seattle:"Cancel a reservation" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~dms_seattle sul servizio clienti di Expedia
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Expedia community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~dms_seattle:When we finally got through to an actual person, the issue required another support group so we were on hold for ** minutes when the call disconnected. ** minutes later, different rep, call disconnected AGAIN. No progress against issue made at all, and more than * hours invested in waiting. Terrible Terrible experience. Issue still not resolved. I'll never use Expedia again. Ever.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Expedia. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Expedia?
~dms_seattle:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~dms_seattle:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Expedia di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~dms_seattle:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Expedia clienti?
~dms_seattle:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Expedia sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~dms_seattle tratte dal suo Expedia problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.