Expedia: This was my worst customer service experience i...
Una recensione del cliente Expedia da parte dell'utente GetHuman ~the965kid da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~the965kid
GetHuman:~the965kid - puoi dire ai nostri altri Expedia clienti quando si è verificato il tuo caso?
~the965kid:Sure. Era evening, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Expedia e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Expedia descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~the965kid un elenco di Expedia problemi comuni)
~the965kid:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~the965kid sul servizio clienti di Expedia
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Expedia community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~the965kid:This was my worst customer service experience in years. First I called at **pm EST, and had to wait forever. Then the rep put me on hold for another ** minutes, After ** minutes, while still on hold, Expedia hung up on me. Then I called back waited for only * minutes, but the next rep put me on hold for over ** minutes. When he came back I asked for a supervisor and was put on hold for ** more minutes. When the rep said he was transferring me the call disconnected again!! Altogether the wasted over ** minutes!! And didn't even get my refund processed so I have to call this crappy company again tomorrow.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Expedia. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Expedia?
~the965kid:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~the965kid:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Expedia di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~the965kid:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Expedia clienti?
~the965kid:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Expedia sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~the965kid tratte dal suo Expedia problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.