Expedia: THE RESERVATION AGENT HAD AN ALMOST UNITELLIGIB...

Una recensione del cliente Expedia da parte dell'utente GetHuman ~WM WILLI da ottobre 30º, 2017

Informazioni sul caso di ~WM WILLI

GetHuman:~WM WILLI - puoi dire ai nostri altri Expedia clienti quando si è verificato il tuo caso?
~WM WILLI:Yes. Era middle of the night, il ottobre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Expedia e, in caso affermativo, come?
~WM WILLI:Ho usato il numero 800-319-4834 che ho trovato nella pagina del numero di telefono del cliente GetHuman Expedia in cui mi trovavo:Expedia Numero di telefono del servizio clienti
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Expedia descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~WM WILLI un elenco di Expedia problemi comuni)
~WM WILLI:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.

Recensione di ~WM WILLI sul servizio clienti di Expedia

GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Expedia community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~WM WILLI:THE RESERVATION AGENT HAD AN ALMOST UNITELLIGIBLE ACCENT, AND APPARENTLY UNDERSTOOD VERY LITTLE ENGLISH. SHE MISPELLED THE NAME OF MY GRANDAUGHTER EVEN THOUGHI REPEATED THE SPELLING * TIMES AND THEN MY WIFE CORRECTED HER A *RD TIME.*WE THEN MADE A SECOND RESERVATION WHERE WE HAD TO RESPELL HER NAME * TIMES. IT STILL CAME OUT WRONG ON BOTH RESERVATIONS.*AS SOON AS I RECEIVED THE CONFIRMING E-MAIL, I SENT AN E-MAIL REQUESTING THE NAME BE CORRECTED. THE REP WHO ANSWERED THE E-MAIL SAID THAT THEY COULD NOT CHANGE AIR RESERVATIONS ONCE THEY HAD BEEN MAKE, BUT IF I CALLED CUSTOMER SERVICE THEY WOULD TRY TO HELP..*I TALKED TO AN AGENT (* MIN WAIT TO GET IN) WHO THEN PUT ME ON HOLD (* MINS) THEN CAME BACK AND SAID HE COULD NOT MAKE THE CHANGE. I ASKED TO TALK TO A SUPERVISOR ( THE WAIT WAS ALMOST ** MINS). THE SUPERVISOR PUT ME ON HOLD FOR ANOTHER * MINS AND THEN CAME BACK AND SAID YHEY COULD NOT CORRECT THE ERROR BECAUSE THE AIRLINE WOULD NOT MAKE ANY CHANGES TO A BOOKED FLIGHT WITHOUT A
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Expedia. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Expedia?
~WM WILLI:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~WM WILLI:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Expedia di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~WM WILLI:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Expedia clienti?
~WM WILLI:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Expedia sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~WM WILLI tratte dal suo Expedia problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 25º, 2017.

Expedia

2.07 di 5 stelle | 1555 recensioni

La Expedia recensione di ~WM WILLI

Difficoltà a trovare aiuto
1 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
4 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
5 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
3 su 5 stelle

GetHuman raccoglie e distribuisce recensioni, guide pratiche, suggerimenti, hack e informazioni di contatto segrete per aziende come Expedia, provenienti da clienti come te, per aiutarci a ottenere un servizio clienti migliore, più veloce e più facile. GetHuman non è affiliato con Expedia in alcun modo.

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