Expedia: I wanted to add my trusted traveler ID to the i...
Una recensione del cliente Expedia da parte dell'utente GetHuman ~Scott da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Scott
GetHuman:~Scott - puoi dire ai nostri altri Expedia clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Scott:Yes I can. Era morning, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Expedia e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Expedia descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Scott un elenco di Expedia problemi comuni)
~Scott:"Find Itinerary" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Scott sul servizio clienti di Expedia
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Expedia community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Scott:I wanted to add my trusted traveler ID to the itinerary and that was not an option on the website. The lady who answered had no idea what this TSA program as and whenI asked if she know about the program, she said "yes, you just told me, it is a security kinda thing" so I asked to talk to somone who did know what I was asking about and she came back and told me to call the airline, but she could add my frequent flyer * (even though it was already added). A worthless conversation.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Expedia. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Expedia?
~Scott:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Scott:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Expedia di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Scott:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Expedia clienti?
~Scott:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Expedia sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Scott tratte dal suo Expedia problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.