I recently booked a hotel from expedia which sh...
Una recensione del cliente Expedia da parte dell'utente GetHuman ~anchalsharma da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~anchalsharma
GetHuman:~anchalsharma - puoi dire ai nostri altri Expedia clienti quando si è verificato il tuo caso?
~anchalsharma:Yup. Era afternoon, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Expedia e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Expedia descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~anchalsharma un elenco di Expedia problemi comuni)
~anchalsharma:"Find Itinerary" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~anchalsharma sul servizio clienti di Expedia
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Expedia community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~anchalsharma:I recently booked a hotel from expedia which showed an offer online that included breakfast with the stay. But the email confirmation said nothing about the breakfast. On checking with the customer care executive who saw the offer flashing on expedia website, we were assured that we can pay for breakfast and claim for the same by sending the bill to expedia. However, even after sharing the bill multiple times, we have not been refunded the breakfast amount and the offer. We are being told that the executive we spoke to left no comments on our query and hence the same cannot be done. We have requested them to dig out the call recordings and identify the executive who did this, but for everything the only answer we get is "we cannot do that" *This is an absolutely unacceptable response from a company of such repute, and this is the last time we would ever deal with expedia. This behaviour from their customer care cell has indeed, forced me to write bad reviews for them all over the web.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Expedia. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Expedia?
~anchalsharma:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~anchalsharma:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Expedia di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~anchalsharma:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Expedia clienti?
~anchalsharma:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Expedia sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~anchalsharma tratte dal suo Expedia problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.