Expedia: I tried calling the customer service number...
Una recensione del cliente Expedia da parte dell'utente GetHuman ~Karl da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Karl
GetHuman:~Karl - puoi dire ai nostri altri Expedia clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Karl:Yup. Era late at night, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Expedia e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Expedia descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Karl un elenco di Expedia problemi comuni)
~Karl:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Karl sul servizio clienti di Expedia
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Expedia community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Karl:I tried calling the customer service number ***-***-****, talked to Nick at first. We we're going round in circles and when he can't provide me answers, he placed me on hold for ** mins and transfer me to his Supervisor, Jerry only to find out that we we're directed to the wrong department. Jerry was rude! I was trying to express my frustration as a customer but stopped me and told me that I should discontinue speaking in such manner. I wasn't cussing neither saying anything mean. When providing me with a diff number, she even gave me an invalid one! Bad customer service!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Expedia. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Expedia?
~Karl:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Karl:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Expedia di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Karl:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Expedia clienti?
~Karl:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Expedia sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Karl tratte dal suo Expedia problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.