Expedia: I just had the worst customer service experienc...

Una recensione del cliente Expedia da parte dell'utente GetHuman ~AngryatExpedia da novembre 2º, 2017

Informazioni sul caso di ~AngryatExpedia

GetHuman:~AngryatExpedia - puoi dire ai nostri altri Expedia clienti quando si è verificato il tuo caso?
~AngryatExpedia:Yes I can. Era morning, il ottobre 30º.
GetHuman:Hai raggiunto Expedia e, in caso affermativo, come?
~AngryatExpedia:Ho usato il numero 800-319-4834 che ho trovato nella pagina del numero di telefono del cliente GetHuman Expedia in cui mi trovavo:Expedia Numero di telefono del servizio clienti
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Expedia descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~AngryatExpedia un elenco di Expedia problemi comuni)
~AngryatExpedia:"Dispute a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.

Recensione di ~AngryatExpedia sul servizio clienti di Expedia

GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Expedia community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~AngryatExpedia:I just had the worst customer service experience with Expedia! I called this morning to check my policy to see if I could cancel my hotel without cancelling my airfare. They confirmed that I could indeed cancel my hotel and get a $*** refund without disrupting my flight arrangements. *So I booked an apartment in another area through another agency, received the confirmation, and then called Expedia to cancel the hotel. It was at that point that a new Expedia agent told me that I couldn't cancel the hotel without cancelling the airfare, and the airfare was non-refundable!!! The subsequent chain of customer service reps were completely unhelpful, and the supervisor at the Corporate office was condescending and discourteous. If the package is nonrefundable, then make sure your customer service representatives communicate that information to consumers. If your agents misinform the buyer, don*€*t be surprised when they are a bit frustrated that they are now forced to pay for another
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Expedia. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Expedia?
~AngryatExpedia:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~AngryatExpedia:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Expedia di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~AngryatExpedia:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Expedia clienti?
~AngryatExpedia:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Expedia sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~AngryatExpedia tratte dal suo Expedia problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 30º, 2017.

Expedia

2.07 di 5 stelle | 1555 recensioni

La Expedia recensione di ~AngryatExpedia

Difficoltà a trovare aiuto
4 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
1 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
2 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
2 su 5 stelle

GetHuman raccoglie e distribuisce recensioni, guide pratiche, suggerimenti, hack e informazioni di contatto segrete per aziende come Expedia, provenienti da clienti come te, per aiutarci a ottenere un servizio clienti migliore, più veloce e più facile. GetHuman non è affiliato con Expedia in alcun modo.

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