Expedia: I did not receive a hotel confirmation until I...
Una recensione del cliente Expedia da parte dell'utente GetHuman GetHuman-373120 da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-373120
GetHuman:GetHuman-373120 - puoi dire ai nostri altri Expedia clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-373120:Yes I can. Era morning, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Expedia e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Expedia descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-373120 un elenco di Expedia problemi comuni)
GetHuman-373120:"Edit listing" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-373120 sul servizio clienti di Expedia
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Expedia community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-373120:I did not receive a hotel confirmation until I requested it on *******, two days prior to my travel. According to your rep, my email address had been entered incorrectly. I needed to make a change in my reservation so I called the hotel. I was told they could not change it* Expedia had to do it. The next rep (Lila) at Expedia said she needed to get permission from the hotel to change it. The manager was not available, so nothing has been done so far. The reservation needs to be changed from * nights to * (****-****) to coincide with my flight schedule, arriving on the *th and departing on the *th. The responsibility for this rests on Expedia's shoulders. Please do your job and take care of it. Credit my card for the *rd night.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Expedia. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Expedia?
GetHuman-373120:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-373120:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Expedia di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-373120:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Expedia clienti?
GetHuman-373120:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Expedia sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-373120 tratte dal suo Expedia problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.