Expedia: I booked my flight all the way through includin...
Una recensione del cliente Expedia da parte dell'utente GetHuman ~Julie da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Julie
GetHuman:~Julie - puoi dire ai nostri altri Expedia clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Julie:Yup. Era middle of the night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Expedia e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Expedia descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Julie un elenco di Expedia problemi comuni)
~Julie:"Find Itinerary" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Julie sul servizio clienti di Expedia
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Expedia community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Julie:I booked my flight all the way through including seat selection. I had printouts but because Expedia had not charged my card, they wouldn't do anything. They acted like I was lying. For an hour, I was asked the same questions more than ** times including where I was flying from! Couldn't they remember after the first two times? During the delay, the flight skyrocketed $*** and there was no consideration for that either. I will make sure my business never uses them again.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Expedia. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Expedia?
~Julie:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Julie:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Expedia di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Julie:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Expedia clienti?
~Julie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Expedia sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Julie tratte dal suo Expedia problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.