I booked a hotel in Chicago through EXPEDIA las...
Una recensione del cliente Expedia da parte dell'utente GetHuman ~very upset da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~very upset
GetHuman:~very upset - puoi dire ai nostri altri Expedia clienti quando si è verificato il tuo caso?
~very upset:Yup. Era late at night, il ottobre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto Expedia e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Expedia descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~very upset un elenco di Expedia problemi comuni)
~very upset:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~very upset sul servizio clienti di Expedia
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Expedia community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~very upset:I booked a hotel in Chicago through EXPEDIA last Friday for the next day. I drove several hours to get to Chicago and finally got to my reserved hotel. The receptionist told me that they did not have any room for me and I had to talk to EXPEDIA about that. I called EXPEDIA and they told me they were going to solve the problem. I waited in the hotel parking lot for almos * hours on the phone (I must say it was almost midnight)* then they tell me they got a hotel for me * hour from that place and I could go there. I did! drove * hour again and when I get to the *nd hotel they tell me AGAIN that they dont have a room for me and they are sending me to another hotel! It was *:**am and I was still going from one hotel to another in Chicago. These people send me to the Elyssan Hotel (* star hotel)and tell me that my stay will be covered by EXPEDIA. The next day when I do the check out they CHARGE ME!!! I did have to pay of course. I called EXPEDIA to complain and all they said it was that the
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Expedia. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Expedia?
~very upset:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~very upset:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Expedia di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~very upset:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Expedia clienti?
~very upset:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Expedia sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~very upset tratte dal suo Expedia problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 27º, 2017.