Expedia: Had a flight cancelled on me, I spoke to a girl...
Una recensione del cliente Expedia da parte dell'utente GetHuman ~Eve da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Eve
GetHuman:~Eve - puoi dire ai nostri altri Expedia clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Eve:Sure. Era morning, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Expedia e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Expedia descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Eve un elenco di Expedia problemi comuni)
~Eve:"Make a reservation" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Eve sul servizio clienti di Expedia
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Expedia community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Eve:Had a flight cancelled on me, I spoke to a girl named Julia who made changes that I did not confirm. She hung up on me. I called back and was told to call Aeromexico and the told me they couldn't do anything. Horrible service!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Expedia. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Expedia?
~Eve:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Eve:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Expedia di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Eve:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Expedia clienti?
~Eve:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Expedia sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Eve tratte dal suo Expedia problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.