Expedia: First i went on the web site to book a package...
Una recensione del cliente Expedia da parte dell'utente GetHuman ~Sigmund da ottobre 29º, 2017
Informazioni sul caso di ~Sigmund
GetHuman:~Sigmund - puoi dire ai nostri altri Expedia clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Sigmund:Yes. Era morning, il ottobre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Expedia e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Expedia descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Sigmund un elenco di Expedia problemi comuni)
~Sigmund:"Change flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Sigmund sul servizio clienti di Expedia
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Expedia community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Sigmund:First i went on the web site to book a package to Montreal.One price was quoted,just before I was to pay,a message came up saying the price was no longer available,then a higher price came up,when I tried to pay for this higher price,another message came up saying that this new higher price was unavailable and a new even higher price came up.* I gave up and called expedia's customer service and the same thing happened with the person who was trying to help me.She would quote a good price and then tell me that the flight was unavailable at that price.This happened * times,it got so expensive that I asked to speak to a supervisor who did the same bait and switch.I finally hung up and went to Priceline where they booked the package on line without any problems at a better price.* Horrible lies and terrible service at Expedia.* Sigmund
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Expedia. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Expedia?
~Sigmund:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Sigmund:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Expedia di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Sigmund:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Expedia clienti?
~Sigmund:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Expedia sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Sigmund tratte dal suo Expedia problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 25º, 2017.