Equifax: Very good and helpful* one point deducted for t...
Una recensione del cliente Equifax da parte dell'utente GetHuman ~Quinn da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Quinn
GetHuman:~Quinn - puoi dire ai nostri altri Equifax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Quinn:Yes. Era morning, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Equifax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Equifax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Quinn un elenco di Equifax problemi comuni)
~Quinn:"Locked Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Quinn sul servizio clienti di Equifax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Equifax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Quinn:Very good and helpful* one point deducted for the extremely hard sell of their paid services. That said, the agent was incredibly helpful and only launched into the sales pitch after assisting me. She only put me on hold to process something after asking well into the call.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Equifax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Equifax?
~Quinn:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Quinn:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Equifax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Quinn:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Equifax clienti?
~Quinn:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Equifax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Quinn tratte dal suo Equifax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.