Equifax: The lady I spoke to seemed a bit miffed that I...
Una recensione del cliente Equifax da parte dell'utente GetHuman ~theladyfromboston da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~theladyfromboston
GetHuman:~theladyfromboston - puoi dire ai nostri altri Equifax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~theladyfromboston:Yes. Era afternoon, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Equifax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Equifax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~theladyfromboston un elenco di Equifax problemi comuni)
~theladyfromboston:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~theladyfromboston sul servizio clienti di Equifax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Equifax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~theladyfromboston:The lady I spoke to seemed a bit miffed that I did not have a confirmation number. I guess when people call this number, it's usually a follow-up call. She sort of snapped out the questions for my identifying information but eventually thawed a bit. I mostly understood her, but when I had to ask her to repeat something, she was a bit impatient. Still, I got the information I needed without having to go through some horrible phone tree. So, Equifax, you know people are going to find this number, so train your operators to answer gracefully even if someone doesn't have a confirmation number.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Equifax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Equifax?
~theladyfromboston:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~theladyfromboston:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Equifax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~theladyfromboston:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Equifax clienti?
~theladyfromboston:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Equifax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~theladyfromboston tratte dal suo Equifax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.