Equifax: Never talked to a live person. It's a phone ban...
Una recensione del cliente Equifax da parte dell'utente GetHuman ~ANOM da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~ANOM
GetHuman:~ANOM - puoi dire ai nostri altri Equifax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ANOM:Yeah. Era evening, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Equifax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Equifax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ANOM un elenco di Equifax problemi comuni)
~ANOM:"Locked Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ANOM sul servizio clienti di Equifax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Equifax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ANOM:Never talked to a live person. It's a phone bank ****. Working as it was designed. Yet these ******* idiots have access to MY CREDIT?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Equifax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Equifax?
~ANOM:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ANOM:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Equifax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ANOM:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Equifax clienti?
~ANOM:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Equifax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ANOM tratte dal suo Equifax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.