Equifax: I called to get an update on my dispute (which...
Una recensione del cliente Equifax da parte dell'utente GetHuman ~Jamie da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jamie
GetHuman:~Jamie - puoi dire ai nostri altri Equifax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jamie:Yup. Era evening, il ottobre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Equifax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Equifax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jamie un elenco di Equifax problemi comuni)
~Jamie:"Locked Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jamie sul servizio clienti di Equifax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Equifax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jamie:I called to get an update on my dispute (which was overdue by ** days). I was shocked to hear my dispute was cleared and closed without any update to me directly by email or mail. The woman was helpful in explaining the fraud was completely removed from my credit.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Equifax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Equifax?
~Jamie:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jamie:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Equifax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jamie:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Equifax clienti?
~Jamie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Equifax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jamie tratte dal suo Equifax problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 24º, 2017.