Equifax: All I wanted to do was cancel some stupid produ...
Una recensione del cliente Equifax da parte dell'utente GetHuman ~ferret da novembre 5º, 2017
Informazioni sul caso di ~ferret
GetHuman:~ferret - puoi dire ai nostri altri Equifax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ferret:Sure. Era middle of the night, il ottobre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto Equifax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Equifax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ferret un elenco di Equifax problemi comuni)
~ferret:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ferret sul servizio clienti di Equifax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Equifax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ferret:All I wanted to do was cancel some stupid product that they signed me up for when I just wanted to get a credit report. Then after a ** min wait with customer service, I couldn't even understand the Indian guy on the line who clearly wasn't trying to help me cancel it at all and I still don't even know if the charge for this unwanted service will show up or not next month!!! Worst customer service, tricky company tries to scheme you into giving them money...horrible!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Equifax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Equifax?
~ferret:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ferret:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Equifax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ferret:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Equifax clienti?
~ferret:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Equifax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ferret tratte dal suo Equifax problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 26º, 2017.