Equifax: All I asked was if there was anything I needed...
Una recensione del cliente Equifax da parte dell'utente GetHuman ~furious da novembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di ~furious
GetHuman:~furious - puoi dire ai nostri altri Equifax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~furious:Yeah. Era morning, il novembre 3º.
GetHuman:Hai raggiunto Equifax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Equifax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~furious un elenco di Equifax problemi comuni)
~furious:"Question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~furious sul servizio clienti di Equifax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Equifax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~furious:All I asked was if there was anything I needed to due regarding error on my report in addition to the company who made error. I understand verification and security all too well, but all I wanted to know was the process. Well-what cc's do you have? I mentioned * to *. Then for one, she asked me how much my payments were. I answered I pay it off every month so payment amts vary. Then she asked minimum-I said anywhere between $**-**. Response was since you didn't answer my question, I can't assist you. Kept say I've asked you a question & u haven't answered. I get you asked me a question-duh! I asked what more or other information do you need. Continued with the I asked you a question and u didn't answer. I've asked u what cc's? After the *th time of telling this person what other cards,the call was just intolerable. Just horrible service and stupidity. I did call back and my question was answered as verification wasn't needed.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Equifax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Equifax?
~furious:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~furious:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Equifax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~furious:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Equifax clienti?
~furious:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Equifax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~furious tratte dal suo Equifax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 3º, 2017.