Equifax: After i agreed to do the survey after the phone...
Una recensione del cliente Equifax da parte dell'utente GetHuman ~anonymous da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~anonymous
GetHuman:~anonymous - puoi dire ai nostri altri Equifax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~anonymous:Yeah. Era afternoon, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Equifax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Equifax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~anonymous un elenco di Equifax problemi comuni)
~anonymous:"Fix credit score" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~anonymous sul servizio clienti di Equifax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Equifax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~anonymous:After i agreed to do the survey after the phone call i was immediately directed to an agent. i waited less than one minute. i explained my problem and the lady was very patient and helpful. the only thing i can say negative about my experience was that my rep. had a very thick accent so it was a little hard to understand but she had no problem repeating herself which was wonderful. my problems were resolved. i am very pleased.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Equifax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Equifax?
~anonymous:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~anonymous:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Equifax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~anonymous:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Equifax clienti?
~anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Equifax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~anonymous tratte dal suo Equifax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.