Entertainment Weekly: When the automated prompts start ("press * to c...
Una recensione del cliente Entertainment Weekly da parte dell'utente GetHuman ~Tanya da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Tanya
GetHuman:~Tanya - puoi dire ai nostri altri Entertainment Weekly clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Tanya:Sure. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Entertainment Weekly e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Entertainment Weekly descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Tanya un elenco di Entertainment Weekly problemi comuni)
~Tanya:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Tanya sul servizio clienti di Entertainment Weekly
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Entertainment Weekly community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Tanya:When the automated prompts start ("press * to change your address" or whatever * was) don't be afraid to press it - when I pressed * to renew, I got a person right away.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Entertainment Weekly. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Entertainment Weekly?
~Tanya:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Tanya:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Entertainment Weekly di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Tanya:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Entertainment Weekly clienti?
~Tanya:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Entertainment Weekly sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Tanya tratte dal suo Entertainment Weekly problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.
Entertainment Weekly
4.40 di 5 stelle | 23 recensioni
La Entertainment Weekly recensione di ~Tanya
Difficoltà a trovare aiuto
3 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
2 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
3 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
3 su 5 stelle
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