Entertainment Weekly: I was calling to renew my subscription, but the...
Una recensione del cliente Entertainment Weekly da parte dell'utente GetHuman ~Sferd da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Sferd
GetHuman:~Sferd - puoi dire ai nostri altri Entertainment Weekly clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Sferd:Yup. Era afternoon, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Entertainment Weekly e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Entertainment Weekly descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Sferd un elenco di Entertainment Weekly problemi comuni)
~Sferd:"Order a Magazine" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Sferd sul servizio clienti di Entertainment Weekly
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Entertainment Weekly community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Sferd:I was calling to renew my subscription, but the rep kept insisting she had to verify all of my details--including full name, address, etc.--after I already provided my account *. I just stopped giving her the info. She refused to match the price of magazines.com (** cents less*issue) and said I should just renew through that site. I said 'OK' and hung up.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Entertainment Weekly. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Entertainment Weekly?
~Sferd:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Sferd:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Entertainment Weekly di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Sferd:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Entertainment Weekly clienti?
~Sferd:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Entertainment Weekly sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Sferd tratte dal suo Entertainment Weekly problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.
Entertainment Weekly
4.40 di 5 stelle | 23 recensioni
La Entertainment Weekly recensione di ~Sferd
Difficoltà a trovare aiuto
3 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
2 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
5 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
3 su 5 stelle
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