Empire Blue Cross Blue Shield: After waiting on hold ** minutes, an agent pick...
Una recensione del cliente Empire Blue Cross Blue Shield da parte dell'utente GetHuman ~bobinyoo da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~bobinyoo
GetHuman:~bobinyoo - puoi dire ai nostri altri Empire Blue Cross Blue Shield clienti quando si è verificato il tuo caso?
~bobinyoo:Yes I can. Era afternoon, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Empire Blue Cross Blue Shield e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Empire Blue Cross Blue Shield descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~bobinyoo un elenco di Empire Blue Cross Blue Shield problemi comuni)
~bobinyoo:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~bobinyoo sul servizio clienti di Empire Blue Cross Blue Shield
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Empire Blue Cross Blue Shield community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~bobinyoo:After waiting on hold ** minutes, an agent picked up, asked my last and first name and "transferred" my call to someone "who has more information for you."**A recorded message said that large call volume due to the implementation of the Affordable Car Act meant fewer answers (paraphrasing). "Thank you for calling. Goodbye."**O.O
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Empire Blue Cross Blue Shield. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Empire Blue Cross Blue Shield?
~bobinyoo:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~bobinyoo:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Empire Blue Cross Blue Shield di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~bobinyoo:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Empire Blue Cross Blue Shield clienti?
~bobinyoo:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Empire Blue Cross Blue Shield sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~bobinyoo tratte dal suo Empire Blue Cross Blue Shield problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.