Electronic Arts: I redeemed a code for BF* DLC but it is not sho...
Una recensione del cliente Electronic Arts da parte dell'utente GetHuman ~Wade da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Wade
GetHuman:~Wade - puoi dire ai nostri altri Electronic Arts clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Wade:Yes I can. Era morning, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Electronic Arts e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Electronic Arts descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Wade un elenco di Electronic Arts problemi comuni)
~Wade:"Technical Support" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Wade sul servizio clienti di Electronic Arts
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Electronic Arts community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Wade:I redeemed a code for BF* DLC but it is not showing up in game. I contacted EA and they said I need to provide a picture of a receipt with my signature on it, even though I ordered through Amazon which doesn't give you physical receipts. They then asked for a screenshot of the receipt, and then suddenly changed their mind and said I couldn't be helped and told me to next time be ready with everything before I contact them, then they just immediately disconnected from my chat. EA never ever changes, no matter how much they say.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Electronic Arts. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Electronic Arts?
~Wade:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Wade:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Electronic Arts di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Wade:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Electronic Arts clienti?
~Wade:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Electronic Arts sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Wade tratte dal suo Electronic Arts problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.