EdManage is awful! My student loan was sold to...
Una recensione del cliente EdManage da parte dell'utente GetHuman ~ Chris da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~ Chris
GetHuman:~ Chris - puoi dire ai nostri altri EdManage clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ Chris:Yeah. Era evening, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto EdManage e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti EdManage descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ Chris un elenco di EdManage problemi comuni)
~ Chris:"Extension" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ Chris sul servizio clienti di EdManage
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la EdManage community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ Chris:EdManage is awful! My student loan was sold to them and I hate them. I have always paid, more than the minimum amount due and had funds automatically withdrawn. When my loan was sold to them, that stopped.i contacted them to ask why funds were not being withdrawn even though I had set everything up through their site and was told that the reason was because I was ahead on my payments and their was no way to set it up to take more than the minimum payment and it wouldn't withdraw funds if I was paid ahead. It wouldn't allow me to schedule additional payments, even manually, if I was enrolled in edraft. When you do make a payment, it doesn't give you a confirmation number, or tell you when the money will be withdrawn. The only date it shows is the date that your next payment is due and the amount due. The first couple times, I wasn't sure that I had even made a payment until a few days later when the money came out of my bank account. Seriously? Additionally, it took about ** phone calls
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando EdManage. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema EdManage?
~ Chris:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ Chris:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di EdManage di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ Chris:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri EdManage clienti?
~ Chris:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per EdManage sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ Chris tratte dal suo EdManage problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.
EdManage
1.33 di 5 stelle | 1 recensioni
La EdManage recensione di ~ Chris
Difficoltà a trovare aiuto
1 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
4 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
1 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
2 su 5 stelle
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