Earthlink: I have been a subscriber to them for over ** ye...
Una recensione del cliente Earthlink da parte dell'utente GetHuman ~eclectic1 da novembre 12º, 2017
Informazioni sul caso di ~eclectic1
GetHuman:~eclectic1 - puoi dire ai nostri altri Earthlink clienti quando si è verificato il tuo caso?
~eclectic1:Yup. Era middle of the night, il novembre 3º.
GetHuman:Hai raggiunto Earthlink e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Earthlink descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~eclectic1 un elenco di Earthlink problemi comuni)
~eclectic1:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~eclectic1 sul servizio clienti di Earthlink
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Earthlink community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~eclectic1:I have been a subscriber to them for over ** years and sadly the service has continually declined. Although they offer technical support **** it is a misnomer as only tier * techs are available ****. The majority of tech. support requires a tier * or higher which requires a call back appt. within ** hours. Past experience, they do not call back at the appointed time.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Earthlink. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Earthlink?
~eclectic1:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~eclectic1:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Earthlink di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~eclectic1:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Earthlink clienti?
~eclectic1:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Earthlink sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~eclectic1 tratte dal suo Earthlink problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 3º, 2017.