EPPICard: I have called and waited on hold * times in the...
Una recensione del cliente EPPICard da parte dell'utente GetHuman ~Sally25 da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Sally25
GetHuman:~Sally25 - puoi dire ai nostri altri EPPICard clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Sally25:Yup. Era evening, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto EPPICard e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti EPPICard descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Sally25 un elenco di EPPICard problemi comuni)
~Sally25:"Lower my rate" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Sally25 sul servizio clienti di EPPICard
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la EPPICard community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Sally25:I have called and waited on hold * times in the past two days and have never talked to anyone. The "representatives were busy" message played asking with the music for * hours before I was finally disconnected. I had waited for ** minutes and ** minutes without getting through the day before. I do not believe they have and more than automated ** hour customer support.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando EPPICard. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema EPPICard?
~Sally25:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Sally25:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di EPPICard di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Sally25:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri EPPICard clienti?
~Sally25:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per EPPICard sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Sally25 tratte dal suo EPPICard problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.