EMC Mortgage: on transfer to loan modification dept, it had m...
Una recensione del cliente EMC Mortgage da parte dell'utente GetHuman ~owe-me da ottobre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~owe-me
GetHuman:~owe-me - puoi dire ai nostri altri EMC Mortgage clienti quando si è verificato il tuo caso?
~owe-me:Yup. Era evening, il ottobre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto EMC Mortgage e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti EMC Mortgage descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~owe-me un elenco di EMC Mortgage problemi comuni)
~owe-me:"Extension" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~owe-me sul servizio clienti di EMC Mortgage
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la EMC Mortgage community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~owe-me:on transfer to loan modification dept, it had me wait * min, then they come on and just say "sorry, we had trouble connecting you, please hang up" and they hung up on me! Call back, go through the same entry point (even though it was a supposed "direct" number), tranferred again, asked to enter a * digit extension (I didnt have one). Then wait * minutes, someone comes on and tells me its the wrong dept (I need "emminent" loan mod dept).
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando EMC Mortgage. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema EMC Mortgage?
~owe-me:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~owe-me:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di EMC Mortgage di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~owe-me:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri EMC Mortgage clienti?
~owe-me:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per EMC Mortgage sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~owe-me tratte dal suo EMC Mortgage problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 24º, 2017.