Dunkin: Tried * order n they didn't understand, because...
Una recensione del cliente Dunkin da parte dell'utente GetHuman ~Fritzi da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Fritzi
GetHuman:~Fritzi - puoi dire ai nostri altri Dunkin clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Fritzi:Sure. Era middle of the night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Dunkin e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Dunkin descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Fritzi un elenco di Dunkin problemi comuni)
~Fritzi:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Fritzi sul servizio clienti di Dunkin
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Dunkin community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Fritzi:Tried * order n they didn't understand, because their English was poor. When they gave us our food they *got my drink. They also *got the Gentlemans b* me. I asked * a cinnamon twist something. H e told me "O u want the cinnamon bagel". They don't even know their own products! The employee asked the other employee "who ordered the coffee"? She said "nobody". The man in front of us said "I did"!. Then she said "O yeah it's his". I see Dunkin donuts closing not far down the road. They also continued * take orders after me so the wait was enormous. Horrible experience. The girls just didn't care. The guy was fine the girls need * b let go or needs a ton of training.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Dunkin. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Dunkin?
~Fritzi:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Fritzi:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Dunkin di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Fritzi:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Dunkin clienti?
~Fritzi:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Dunkin sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Fritzi tratte dal suo Dunkin problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.