I'm not a huge Dunkin Donuts customer but was l...
Una recensione del cliente Dunkin da parte dell'utente GetHuman ~sfay1 da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~sfay1
GetHuman:~sfay1 - puoi dire ai nostri altri Dunkin clienti quando si è verificato il tuo caso?
~sfay1:Yup. Era afternoon, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto Dunkin e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Dunkin descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~sfay1 un elenco di Dunkin problemi comuni)
~sfay1:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~sfay1 sul servizio clienti di Dunkin
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Dunkin community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~sfay1:I'm not a huge Dunkin Donuts customer but was lured to try the Big and Tasty from the Tampa TV commercials. So, Sunday I drove past my normal Breakfasts spots to find the Dunkin at *** w Fletcher ave,Tampa *******. It wasn't busy so I went in. I was only second in line so the order process went quick* Christian took my order, * Breakfast sandwiches and Munchkins. $** .**. More than I usually pay but this was going to be great, Right? ** minutes went by and customers came and went through the Drive thru. During The whole slow process I whiteness (what I assume is a new employee) sneezing repeatly everywhere and a very stressed out Manager barking orders to a complacent staff. It really wasn't that busy in there. I asked Christian if anyone was filling my order and he gestured to an area that I can only assume is the kitchen area and said yes it will be right up. At the ** minute mark I said where is my order. With no reply Christian with a frustrated demeanor left his register an
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Dunkin. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Dunkin?
~sfay1:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~sfay1:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Dunkin di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~sfay1:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Dunkin clienti?
~sfay1:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Dunkin sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~sfay1 tratte dal suo Dunkin problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.