Dropbox: excuuuuuuuse me. Did not request upgrade. Got...
Una recensione del cliente Dropbox da parte dell'utente GetHuman ~unhappyboutthis da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~unhappyboutthis
GetHuman:~unhappyboutthis - puoi dire ai nostri altri Dropbox clienti quando si è verificato il tuo caso?
~unhappyboutthis:Yup. Era morning, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Dropbox e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Dropbox descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~unhappyboutthis un elenco di Dropbox problemi comuni)
~unhappyboutthis:"Account access" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~unhappyboutthis sul servizio clienti di Dropbox
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Dropbox community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~unhappyboutthis:excuuuuuuuse me. Did not request upgrade. Got e-mail saying it had been upgraded and I would be charged **$. Cant reach anyone to cancel or complain. Is the FTC the next step?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Dropbox. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Dropbox?
~unhappyboutthis:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~unhappyboutthis:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Dropbox di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~unhappyboutthis:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Dropbox clienti?
~unhappyboutthis:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Dropbox sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~unhappyboutthis tratte dal suo Dropbox problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.