Dropbox: I called because I have lost accses to my Dropb...
Una recensione del cliente Dropbox da parte dell'utente GetHuman ~FF da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~FF
GetHuman:~FF - puoi dire ai nostri altri Dropbox clienti quando si è verificato il tuo caso?
~FF:Yup. Era afternoon, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Dropbox e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Dropbox descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~FF un elenco di Dropbox problemi comuni)
~FF:"Cancel Account" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~FF sul servizio clienti di Dropbox
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Dropbox community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~FF:I called because I have lost accses to my Dropbox files. I have tried to to resolve it via your website and have not been able to. Your phone response is to go to your Website. I am now worried that I pay $***per year and will loose the information I have stored with you.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Dropbox. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Dropbox?
~FF:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~FF:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Dropbox di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~FF:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Dropbox clienti?
~FF:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Dropbox sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~FF tratte dal suo Dropbox problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.