Dropbox: Very surprised, but got someone on the phone ri...
Una recensione del cliente Dropbox da parte dell'utente GetHuman ~jennyfromtheblock da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~jennyfromtheblock
GetHuman:~jennyfromtheblock - puoi dire ai nostri altri Dropbox clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jennyfromtheblock:Yes. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Dropbox e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Dropbox descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jennyfromtheblock un elenco di Dropbox problemi comuni)
~jennyfromtheblock:"Account access" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~jennyfromtheblock sul servizio clienti di Dropbox
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Dropbox community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jennyfromtheblock:Very surprised, but got someone on the phone right away who helped us move our business account from annual to monthly. The process of switching will be annoying but the rep was really helpful. Granted, we called a week earlier and got no response after ** minutes.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Dropbox. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Dropbox?
~jennyfromtheblock:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jennyfromtheblock:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Dropbox di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jennyfromtheblock:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Dropbox clienti?
~jennyfromtheblock:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Dropbox sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jennyfromtheblock tratte dal suo Dropbox problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.