Dropbox: There is no phone * for customer support. You'l...
Una recensione del cliente Dropbox da parte dell'utente GetHuman ~Andrea S da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Andrea S
GetHuman:~Andrea S - puoi dire ai nostri altri Dropbox clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Andrea S:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Dropbox e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Dropbox descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Andrea S un elenco di Dropbox problemi comuni)
~Andrea S:"Billing" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Andrea S sul servizio clienti di Dropbox
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Dropbox community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Andrea S:There is no phone * for customer support. You'll get "sales." They'll say, I can't help you, go to the Help center online. It is not possible to just speak to someone for help. You can send an email to "verify your information," but that's the only way to get to a real person. TERRIBLE CUSTOMER SERVICE!!!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Dropbox. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Dropbox?
~Andrea S:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Andrea S:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Dropbox di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Andrea S:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Dropbox clienti?
~Andrea S:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Dropbox sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Andrea S tratte dal suo Dropbox problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.