Dropbox: There is no live support for business, you pay...
Una recensione del cliente Dropbox da parte dell'utente GetHuman ~exasperate, infuriate, annoy! da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~exasperate, infuriate, annoy!
GetHuman:~exasperate, infuriate, annoy! - puoi dire ai nostri altri Dropbox clienti quando si è verificato il tuo caso?
~exasperate, infuriate, annoy!:Yes. Era evening, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Dropbox e, in caso affermativo, come?
~exasperate, infuriate, annoy!:Ho usato un twitter page che ho trovato nella pagina di informazioni di contatto del servizio clienti GetHuman Dropbox:Contatta il servizio clienti Dropbox GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Dropbox descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~exasperate, infuriate, annoy! un elenco di Dropbox problemi comuni)
~exasperate, infuriate, annoy!:"Setup an account" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~exasperate, infuriate, annoy! sul servizio clienti di Dropbox
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Dropbox community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~exasperate, infuriate, annoy!:There is no live support for business, you pay nearly $*** for membership and there's no one to speak to. I tried to talk to sales and you get a recording instead of a live person but the recording asks you to leave a message and someone will get back to you within *-business day. When it's time to leave a message a recording comes on and says "no messages will be taken at this time, it is full". Is the $*** worth it is the question to ask yourself.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Dropbox. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Dropbox?
~exasperate, infuriate, annoy!:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~exasperate, infuriate, annoy!:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Dropbox di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~exasperate, infuriate, annoy!:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Dropbox clienti?
~exasperate, infuriate, annoy!:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Dropbox sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~exasperate, infuriate, annoy! tratte dal suo Dropbox problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.