I signed up for Dropbox only because they had r...
Una recensione del cliente Dropbox da parte dell'utente GetHuman ~jeanne da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~jeanne
GetHuman:~jeanne - puoi dire ai nostri altri Dropbox clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jeanne:Yup. Era evening, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Dropbox e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Dropbox descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jeanne un elenco di Dropbox problemi comuni)
~jeanne:"Setup an account" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~jeanne sul servizio clienti di Dropbox
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Dropbox community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jeanne:I signed up for Dropbox only because they had real humans on the phone for cust service. Apparently that was Bait and Switch, they not only don't have phone help but not even chat! Emails back say ** hours. I've never seen such a dramatic Bait and Switch before, I want my money back for all this time they've been charging me monthly, but can't even talk to anyone to get it!! DON'T GET DROPBOX!!!!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Dropbox. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Dropbox?
~jeanne:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jeanne:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Dropbox di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jeanne:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Dropbox clienti?
~jeanne:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Dropbox sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jeanne tratte dal suo Dropbox problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.